Kommentare zu: Vorsicht! Automatische Verlängerung der Premium-Mitgliedschaft bei XING

Von: Michael Wetzel

Michael Wetzel — Fri, 30 Dec 2011 13:34:18 +0000

Hallo an alle,

bei mir ging es gut aus. Nach einem bösen Brief von mir wurde mein Vertrag nach ungefähr einer Woche nachträglich und rückwirkend storniert. Dabei handelt es sich auch um echte Kulanz, da ich Unternehmer bin.

Im Sinne von “Zuckerbrot und Peitsche”: ein Dankeschön von mir an XING, dass sie mir als Kunde völlig freiwillig (wenn auch nicht mit Begeisterung) entgegengekommen sind.

Vielleicht hat sich ihre Politik in diesem Punkt verändert?

Schöne Grüße
Michael Wetzel

Von: Michael Wetzel

Michael Wetzel — Wed, 21 Dec 2011 09:26:00 +0000

Hallo an alle,
wer als Verbraucher dabei ist (also als Angestellter oder Arbeitssuchender und kein Freiberufler oder Gewerbebetreiber) hat ein 14-tägiges Kündigungsrecht wegen BGB § 355.
Dies müsste auch bei Vertragsverlängerung gelten. Wenn man (wie bei XING) nicht auf dieses Recht hingewiesen wird, verlängert sich der Frist auf ein Monat.
Mein Vertrag wurde auch automatisch verlängert und ich bin sauer, aber ich bin auch Unternehmer (Freiberufler) und damit selber Schuld. Die Praxis ist unseriös und in dieser Form keineswegs typisch, aber anderseits bin ich auch erwachsen und kann lesen.
Mein Vertrag ist jetzt zu xii.2013 (!) gekündigt. Am Besten kündigt man gleich nach der Unterzeichnung des ursprünglichen Vertrags: So vergisst XING sicherlich nicht einem an das Ende der Mitgliedschaft zu erinnern (und einem wahrscheinlich auch noch mit Sonderageboten zu überhaufen).

Schöne Grüße
Michael

Von: Petya

Petya — Tue, 22 Nov 2011 09:47:51 +0000

Hallo,
ich finde es gut, dass es diese Diskussionen gibt.
Ich bin geradeaus in die Abo-Falle getappt, vor allem, weil für mich “Ein-Jahres-Mitgliedsschaft” auf den Zeitraum EIN JAHR hinweist, und sehr gekonnt vom Begriff ABONNEMENT ablenkt, was natürlich gut versteckt ist!
Ich brauche Euren Rat.
Ich habe meine Premium-Mitgliedschaft vor einem Jahr abgeschlossen, ohne bemerkt zu haben, dass es sich automatisch verlängert!
Ich habe in diesem Jahr meinen Wohnsitz nach Frankreich verlegt,und ich habe meine deutsche gegen eine französische Kreditkarte getauscht.
Nun bekomme ich, einen Tag nach dem Beginn der Aboverlängerung (für ein weiteres Jahr) die Aufforderung nach aktualisierten Zahlungsdaten + Begleichung der ausstehenden REchnung von 71,40 €. Ich habe daraufhin geschrieben, dass ich auf dieses ABO nicht aufmerksam gemacht worden bin, und da ich keinen Gebrauch von XING mache, und es in Frankreich wenig Sinn macht, bitte ich um die sofortige Löschung.
Die Antwort war klassisch: Sie haben das Abo mit Vertragsschluss akzeptiert, bla-bla-bla. Aber sie waren so “kullant”, mir die Premium-Mitgliedschaft zum nächsten Termin zu kündigen. Bleibt also die 71,40 € zu zahlen.
Mich macht solche Abzocke wirklich rasend! Ich will nicht einfach so zahlen, und XING in Ihrer Praxis unterstützen!!Sie haben doch alles so aufgebaut, damit Leute reinfallen ,und dann aus Angst vor Inkasso zahlen!
Meine Fragen:
1/ Kann mir XING in Frakreich einen Inkasso schicken?
2/Wie kann ich dann meinen Account bei XING löschen?
Beste Grüße,
Petya

Von: Lalaboy

Lalaboy — Thu, 10 Nov 2011 12:50:57 +0000

Hallo FAH,

es ist sehr schwierig mit solchen Abos bei großen Unternehmen, wie XING. Sie haben bestimmt eigene Anwälte, die Verträge und AGBs sehr genau schreiben. Wir sind keine Rechtsanwälte und können nur vorschlagen einen zum Rate zu ziehen.

Viel Erfolg! Wir würden gern hier lesen, was daraus geworden ist. Sehr viele unserer Leser würden sich auch darüber freuen.

Gruß
lalaboy

Von: FAH

FAH — Thu, 10 Nov 2011 11:30:32 +0000

Was haltet Ihr von meinem Schreiben ??

Von: FAH

FAH — Thu, 10 Nov 2011 11:29:12 +0000

Hier meine heutige Mail an XING !!
… mal sehen wie Sie reagieren.

Sehr geehrte Damen u. o. Herren,

am 29.10.10 habe ich von Ihnen, per Mail, eine Rechnung (29.10.2010 – 30.10.2011) über den Betrag von 57,00 EUR erhalten.

Dieser Betrag wurde dann durch Sie rechtmässig von meinem Mastercard-Konto eingezogen.

In dieser Rechnung war von rabattierten Preisen und automatischer Verlängerung nie die Rede.
Es handelte sich vielmehr um eine “Ein-Jahres-Mitgliedschaft”.

Aber das sollten Sie ja wissen; Sie haben es mir schliesslich selbst schriftlich bestätigt.

Nun haben Sie mein Konto, zu Unrecht, mit einem Betrag von 71,40 EUR belastet,
obwohl Ich Ihnen diese Abbuchung bereits ausdrücklich schriftlich untersagt hatte.

Wie ich Ihnen (auch) bereits ankündigte, habe ich diese Buchung natürlich sofort storniert.

Versuchen Sie (Xing) hier mit einer ABO-Falle anständige Menschen um Ihr Geld zu bringen?
Meine Internet-Recherchen deuten jedenfalls sehr stark darauf hin!

Ich hoffe dass diese, mir sehr lästige Angelegenheit, bald ein Ende findet
und behalte mir vor, Ihnen meinen erhöhten Zeitaufwand in Rechnung zu stellen.

Bitte nehmen Sie auch Abstand von Ihren vorgefertigten Antwort-Mails und überprüfen meine Angaben besser mit Sorgfalt.

Ich erwarte Ihre zeitnahe Antwort mit sinnvollen Vorschlägen.

mfg
FxYx

PS: Gegen evtl. Inkasso-Schreiben bin ich äusserst resistent.

== rechtliches ==>
Eine automatische Vertragsverlängerung ist nur dann zulässig, wenn bereits bei Vertragsabschluss darauf hingewiesen wird, dass der Kunde rechtzeitig vor der Verlängerung
ein entsprechendes Schreiben erhält. In diesem Schreiben wiederum muss der Kunde informiert werden, dass beispielsweise eine Nicht-Reaktion den Vertrag verlängern würde.
Das gilt für Zeitschriften- und Zeitungsabos genauso wie für Theaterabos und Versicherungsverträge; also für alle zeitlich begrenzten Verträge.

Von: JYB

JYB — Wed, 30 Mar 2011 17:34:44 +0000

Hallo,
das gleiche Schicksal, wie im vorletzten Beitrag über mir, hat mich nun ereilt. Heute die Email bekommen, dass der Betrag nicht abgebucht werden konnte (weil ich das angegebene Konto aufgelöst habe). Die Kündigungsfrist ist verstrichen und die Mitgliedschaft nun mittlerweile ca. eine Woche aktiv. Habe XING dann vorhin über das Kontaktformular angeschrieben und mein Anliegen geschildert. Habe vor einem Jahr ein Studentenangebot angenommen für 50% des Preises für eine Ein-Jahres-Mitgliedschaft. Der Begriff “Abo” stand da halt nicht explizit und da ich XING auch wenig nutze, schon gar nicht erst die Premium-Funktionen, war ich der Annahme, dass sich die Mitgliedschaft nicht automatisch verlängert. Natürlich kann man da auf die AGBs (von damals) verweisen, aber eine Erinnerung im Voraus wäre ja sicherlich ein feiner Zug gewesen. Aber das ist wohl Wunschdenken in der heutigen Zeit von Abo-Abzocken. Mal schauen, was ich als Antwort erhalte.

Von: Peter79

Peter79 — Wed, 23 Mar 2011 16:13:08 +0000

Sehr armseelig. Ich bin auch darauf reingefallen. Abofalle der neuen Generation.
Und kann vergeblichs nach einem Kündigenbutton suchen…
Vorsicht!!!!

Von: KKCB

KKCB — Thu, 17 Mar 2011 12:07:57 +0000

Frage: Xing hat mir am 20.02.2011 (Sonntag) eine Mail zukommen lassen das meine Kreditkarten Angaben nicht mehr stimmen würden. Man wollte halt meine Premium-Mitgliedschaft verlängern. Um in der 14 Tage Kündigungsfrist zu liegen, hätte ich am 19.02.2011 (Samstags) Kündigen müssen. Meine Mitgliedschaft würde dann am 05.03.2011 verlängert. Ich habe dann am Montag den 21.02.2011 sofort gekündigt, und Xing hat mir diese Kündigung auch per E-Mail mit Bedauern Bestätigt. Jetzt habe ich eine Mail bekommen, dass diese Bestätigung keine Gültigkeit hat. Die 14 Tagesfrist war halt überschritten. 1.: Kann Xing trotz Kündigungs Bestätigung auf sein Recht pochen?? 2.: Eine automatische Vertragsverlängerung ist nur dann zulässig, wenn bereits bei Vertragsabschluss darauf hingewiesen wird, dass der Kunde rechtzeitig vor der Verlängerung ein entsprechendes Schreiben erhält?? Nur dieses Schreiben wird man von Xing nie bekommen. Über eine Antwort wäre ich sehr Dankbar.

Von: iana

iana — Mon, 31 Jan 2011 09:41:23 +0000

wer liest schon AGBs bevor man sich irgendwo registriert? Die wenigsten. Und das wissen auch die Betreiber. Es geht nicht um Recht oder Unrecht, sondern um die Art des Geschäfts. “Komischerweise” vergessen die Betreiber nie für sie selbst wichtige Infos auf die ganz erste Seite in großen und bunten Buchstaben zu schreiben, damit man es ja bloß nicht überliest.